Q.商品の写真は送ってもらえますか？
A.ご注文いただきました商品の画像をご希望のお客様は、ご注文時にお電話またはご注文フォームの備考欄に写真希望と入力して下さい。 ご注文時に依頼がない限り基本的に写真撮影はしておりません。 ※原則、お届け後にメールにて添付いたしております。配達前にお花を確認できるサービスではございませんので、あらかじめご了承ください。
Q.ホームページに載っていない商品でも作ってもらえますか？
A.ホームページの商品はあくまでも参考画像になります。 色合いや大きさ、イメージなどありましたらお気軽にお伝えください。 ご予算に合わせての作成も可能です。
Q.注文はいつまでにすればいいですか？
A.生花のご注文は基本的に2~3日前までにお願い致します。 胡蝶蘭や観葉植物は、高品質で格安な商品をお届けするために、原則ご注文後に仕入れを行っております。 そのため、ご注文はできる限り2〜4日前までにお願いいたします。 急なご入り用や当日配達に関しましては、お電話にてご確認ください。 配達地域内であれば約１時間〜２時間で配達できる可能性があります。 ※混雑時の配達時間に関しましては交通事情の関係により若干前後する可能性がありますのでご了承ください。
Q.お花の指定や色の指定はできますか？
A.当店では切花を「月・水・金」花市場にて仕入れを行なっております。 そのため花材の指定がある場合は、最低でも2日前〜4日前までにお願いしております。 お花の指定や色の指定がある場合は お気軽にお問い合わせください。 ＊季節によっては仕入れが難しいお花もございます。ご了承ください。
Q.配達は福岡市中央区周辺だけでしょうか？
A.基本的には、福岡市内は全域配達可能エリアとなっております。 一部配達出来ない地域もあります。詳しくはお問い合わせください。 福岡市内でも注文状況によっては、宅急便を使用しての配送になる場合もございます。 宅急便による全国発送も承っております。 ※北海道、沖縄への配送は行っておりません。あらかじめご了承ください。
Q.配達の時間指定はできますか？
A.下記の時間帯で配達希望時間の指定が可能です。 午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・18-21時・19-21時 最低でも1時間の枠は頂いております。 ※天候や交通事情により、ご希望の時間帯に配達できない場合もあります。 受取人の方が必ず在宅している時間をご指定ください。
Q.支払い方法はどんな種類がありますか？
A.銀行振込、カード決済がご利用いただけます。 注文受付時にお送りするメールにて、お支払い口座情報をお知らせ致しますのでご確認下さい。
Q.請求書・領収書は発行してもらえますか？
A.初回のみ入金後の対応になりますが、請求書・領収書の発行は可能です。お気軽にお申し付けください。 複数回ご注文頂きましたら月末締め・月末払い等のご要望も可能になる場合がありますので一度ご相談下さい。 ※ショップでのお買い物の後、お客さま側で領収書を発行、取得することはできません。予めご了承ください。
